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管理學考試總結 完整版

管理學

第一章管理概述

第一節管理和管理學

一、管理的概念、任務與目標

(一)管理的定義和內涵

1.定義:管理是在特定的環境條件下,以人為重心,對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導、控制,以便達到既定組織目標的過程.

2.內涵:

主體:實施活動出發者,管理是組織中的管理,管理的載體是組織,由擔任主管工作的人或小組來完成。

對象:一切可調用的資源(人力、資本···)。

目標:對組織的資源進行有效的整合和利用,根本任務是有效地完成組織既定目標,達成期望效果。

本質:活動或過程(分配、協調活動或過程)。

職能:獲取信息、決策、計劃、組織、領導、控制和創新。

二、管理者:角色和素質要求

(一)各式各樣的管理者(管理者的類型)

高層管理者、中層管理者、基層管理者

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(三)管理者的技能和素質(三類技能)

技術技能、人事技能、概念技能(思想技能和設計技能)

需要職業化管理素質,五項重要習慣:知道時間花在什么地方,重視對外貢獻,善于用人所長,集中精力于少數主要領域,善于做有效決策。

三、管理的科學與藝術之爭

現實中的管理是一體兩面,既不是純科學,也不是純藝術。

作為科學:管理者如果不掌握科學知識,進行管理必然要靠運氣、經驗辦事,有了系統化管理知識,管理者就有可能對管理上存在的問題找到可行的正確的解決方法。管理是社會科學,盡管與自然科學間有一定距離,具有一定不精確性,但由于有實用而且可以信賴的管理學只是客觀的存在的,管理學并不像人們認為的那樣不科學、不統一,管理學唯一缺少的是將不同學派管理知識聯系起來,使之成為一門更規范的科學。

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